製品紹介
CMTのリスク、クレーム、エンゲージメント、ビデオテレマティクス製品群は、より多くの顧客を惹きつけ、コストを削減し、顧客に喜ばれる体験を提供することを支援します。
DriveWell Risk
DriveWell Riskは、ドライバーの行動を評価し改善するための完全なテレマティクスと行動分析ソリューションです。
利点&製品:
See the details
正確な価格設定
最もリスクの高いドライバーと最も安全なドライバーを特定する
より良いアンダーライティング
ドライバーのリスクを正確に評価し、損害予測や価格設定をサポートする。
証明されたリスクファクター
数百万回の走行と数十億マイルの走行に基づくスコアリング・モデルで保険料を決定します。
ロスを減らす
より安全な運転を促す
アクショナブル・インサイト
改善すべき行動については、ドライバーに頻繁に個別フィードバックを行う。
リワード
カスタマイズ可能な報酬プログラムにより、長期的な改善を奨励することができます。
カスタマー・ロイヤリティ
より安全なドライバーを確保する
ポジティブなタッチポイント
割引や特典などのインセンティブで、より積極的な顧客交流を実現する。
エンゲージアプリ
ファミリー共有、競争、バッジ、ストリークなどの機能で、ドライバーを興奮させましょう。
DriveWell Risk 製品紹介:
Premium Score
数百万回の走行と数十億マイルに基づくスコアリング・モデルでドライバーのリスクを測定します。
DriveWell Fleet
軽量なドライバー改善ソリューションでフリートや商業保険会社のコストを削減
See the details
DriveWell Crash & Claims
DriveWell Crash & Claimsは、車の衝突を検知してほぼリアルタイムで事故の状況を送信し、クレーム処理のデジタル化を促進し、プロアクティブなクレーム処理と自動化を推進します。
利点&製品:
See the details
サイクルタイムの短縮
数分で損失発生を知る。お客さまにプロアクティブに連絡する
デジタルFNOLの投稿を増やす
テレマティクスのプロフィールデータが、お客様の提出書類の完成をサポートします。
FNOLの通話時間を短縮する
データ量が増えれば、質問する時間も減る
ファーストアジャストコンタクトコールを削減する
衝突データがあれば、アジャスターは重要な情報の確認に集中することができます。
カバレッジフラグがあるクレームをより早く解決する
クレームに関する重要な情報をテレマティクスデータで確認する。
より早く、より良い責任調査を実現する。
衝突現場から正確な事故現場のデータを取得する。日時、場所、重大性を知ることができる。
調査の効率化
テレマティクスデータは、事故現場のデータを迅速に提供します。だから、正確な金額を早く支払うことができるのです。
迅速な責任追及
テレマティクスデータを、より良い、よりタイムリーな代位弁済に活用する。
より早く、より効果的なトリアージ
アジャスターの経験とクレームの複雑さを一致させる。
仕事に適したアジャスターを使用する
テレマティクスデータは、クレームの迅速なトリアージに役立ちます。全損チームや傷害チームに連絡するタイミングをより適合率高く知ることができます。
より早く、より効果的な全損判定
年式や車種に応じた衝突の度合いや衝突地点を知ることができます。
保険金請求の22％が全損
全損かどうかを安心して知ることができる。サルベージ価値を早く知る。複数回の曳航を避ける。全損を直接サルベージに回す。
1回の請求につき600ドル
保管料、二次牽引、レンタル日数などの上級料金を削減することで、全損1件につき600ドル節約できます。
法的・医学的コストの削減
損害発生時に潜在的な傷害に積極的に対処する。
不要な弁護士代理を削減する
お客様のニーズをよりよく理解し、迅速に対応することができます。
複雑なクレームの特定
複雑な医療や法律の問題を、最適な処理方法にトリアージする。
不正行為の特定をより迅速に
クレーム処理の早い段階で事実を把握し、異常な活動を特定する。
解像度の高速化
テレマティクスデータを使用して、顧客への解決と支払いを加速させる。
DriveWell Crash & Claims 製品紹介:
DriveWell Crash
車の衝突をリアルタイムで検知する。緊急時やロードサイドアシスタンスを顧客に送信する。安心感を提供する。
DriveWell Claims
テレマティクスデータを活用して、クレーム業務をより効果的かつ効率的にしましょう。
See the details
DriveWell Engage
より安全なドライバーを作り、実績のあるアプリのエンゲージメントでブランドロイヤリティを構築します。
利点&製品:
See the details
ドライバーのモチベーションを高める
複数のドライバー層とつながるアプリを設計する
安全運転へのインセンティブを提供する
ドライバーは安全運転でポイントを獲得し、ギフトカードに交換することができます。ドライバーとのタッチポイントを頻繁に設けることで、長期的なエンゲージメントを促進するフィードバックループを形成しています。
家族やティーンエイジャーに安全運転を促す
家族共有機能は、保護者と若いドライバーに実際のデータを提供し、お互いの安全運転へのコーチングとモチベーションを高めるのに役立ちます。
ドライバーを保持する
保険金請求や更新にとどまらない、お客様との有意義なタッチポイントの創出
切磋琢磨できるようにする
Leaderboards社では、自分のスコアが他のドライバーと比較してどうなのかを確認することができ、安全運転がチームスポーツのように競えます。
ドライバを改善する
保険金請求が減少し、重症度が低下する。
運転行動に関する実用的なフィードバックを与える
ドライバーは、自分の運転スコアを一目で確認できるほか、走行中や危険な出来事ごとにスター評価を受けることができます。
改善の推進を祝う
トレンド、ストリーク、実績表示などのインサイトとマイルストーンにより、ドライバーは時間の経過とともに行動の改善を確認することができます。
See the details